Những yếu tố tạo trainer trong ngành dược phẩm cần biết

Trainer là thuật ngữ chỉ những người đào tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao trong bất cứ ngành nghề nào. Vậy đối với ngành dược phẩm, vị trí này có vai trò như thế nào? Bài viết dưới đây, hãy cùng Pharmarketing khám phá các yếu tố tạo trainer trong ngành dược phẩm cần biết.

Định nghĩa và vai trò của trainer trong ngành dược phẩm

Việt Nam là đất nước đang trên đà hội nhập và phát triển. Trong quá trình dài này, bên cạnh những cơ hội, chúng ta sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức, nhất là trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực chất lượng.

Theo đó, phòng training với các trainer, hay còn gọi là người đào tạo đóng vai trò quan trọng, thực hiện các hoạt động đào tạo nhân lực làm việc hiệu quả để giúp công ty đạt nhiều thành tựu lớn. Khi mỗi nhân viên đều có kiến thức, kĩ năng và kinh nghiệm, họ sẽ hoàn thiện tốt công việc của mình để bộ máy vận hành trơn tru.

Trong ngành dược, các trainer sẽ đào tạo cho nhân viên sales cung cấp thông tin cho bác sĩ và bệnh nhân kịp thời, giúp họ giải quyết các vấn đề đang gặp phải và thêm lòng tin yêu với nhãn hàng.

Xét về chuyên môn, những lĩnh vực kinh doanh của một công ty dược thường chia thành 2 phân loại chính: sản xuất và phân phối thuốc. Mỗi lĩnh vực này đều cần trainer có chuyên môn và hoạt động riêng biệt. Theo đó, nhiệm vụ chính của trainer bao gồm:

• Trainer về kiến thức sản phẩm: Đối tượng của các trainer lúc này là những chuyên viên y tế có trình độ chuyên môn cao nên yêu cầu cần phải nắm vững kiến thức chuyên ngành. Ngoài ra, mọi người cũng cần đào tạo cho nhân viên marketing hiểu rõ về sản phẩm và các kiến thức y khoa bao gồm thông tin bệnh học, kê toa, chỉ định sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, giải quyết tình huống có thể gặp phải….
• Trainer về kĩ năng mềm: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đặt câu hỏi và nắm bắt tâm lý khách hàng….
• Trainer về marketing: Đây là lĩnh vực sâu rộng cần học hỏi và trau dồi kiến thức nhiều. Trainer của một nhân viên marketing thông thường là người quản lý trực tiếp của họ. Bên cạnh đó, để nâng cao trình độ cho nhân sự, công ty có thể mời những trainer là các chuyên gia từ bên ngoài về đào tạo cho nhân viên của mình. 

Trainer có vị trí quan trọng trong ngành dược phẩm

Những yếu tố tạo trainer trong ngành dược phẩm

Có rất nhiều yếu tố tạo trainer trong ngành dược phẩm và để trở thành một người đào tạo giỏi, mọi người cần sở hữu những đặc tính sau đây:

• Am hiểu về lĩnh vực và nội dung training

Nếu bộ phận trainer tại các công ty thuộc lĩnh vực khác thường là hành chính nhân sự thì với dược phẩm, vị trí này phần lớn là bác sĩ, dược sĩ. Họ đều là những người có kiến thức chuyên môn cao về lĩnh vực đào tạo. 

Ngoài ra, mọi người cũng cần có khả năng đơn giản hóa những kiến thức chuyên ngành trong quá trình giảng dạy để bất kì ai cũng có thể hiểu. Cách thức truyền đạt có dễ hiểu hay không phụ thuộc vào trình độ chuyên môn và diễn giải của người trainer.

Am hiểu về lĩnh vực và nội dung training